账号安全

把验证码、设备与私信风险管在可控范围

账号安全不仅是登录时的密码问题,也与验证码、设备环境、陌生链接、私信请求和个人资料管理有关。建立几个稳定习惯,往往比发生问题后再补救更有效。

91网账号安全与风险防护

验证码只用于本人必要操作

验证码具有确认账号操作的作用,不应转发给陌生人,也不要因为对方自称客服、工作人员或活动负责人就提供。若并非本人主动发起登录、修改资料或其他敏感操作,却收到验证码,应停止相关流程并检查账号状态。官方帮助不会通过普通私信向你索要验证码。

留意异常设备与登录环境

在公共设备或不熟悉的网络环境中使用账号时,应避免保存登录状态,离开前确认退出。若发现异常登录、资料被修改或消息行为与本人不符,应及时更新相关凭据,并检查当前设备和账号设置。不要通过陌生链接进入所谓安全中心,应从站内账号安全或帮助入口核对信息。

识别私信中的常见风险信号

以紧急验证、退款、领奖、投资、代付、转账、安装程序等理由催促用户提供敏感资料,是需要高度谨慎的情况。不要发送身份证件、银行卡信息、支付截图、精确住址或其他可用于身份冒用的内容。遇到可疑对话,可以停止沟通、屏蔽账号并提交举报。

安全问题要区分平台问题与现实风险

普通平台问题可优先使用举报、屏蔽和帮助中心。若涉及现实人身、财产或其他紧急风险,应根据所在地法律法规及时联系相应机构处理。保留必要信息时也要注意不要进一步扩散私人聊天、证件或他人敏感资料。

异常情况按风险级别处理

一般设置问题可前往账户指南和帮助中心;涉及资料可见范围查看隐私保护;遇到可疑私信、验证码索取或异常登录时,应先停止操作并核对账号状态。不要为了“解除风险”向陌生人转账、提供验证码或安装不明程序。

服务说明

常见问题

查看更多问题

突然收到验证码怎么办?

如果不是本人发起相关操作,不要把验证码提供给任何人,并检查账号是否存在异常登录或资料变更。

陌生人发来安全中心链接可信吗?

不要直接信任。应从91网站内官方入口进入账号安全或帮助页面核对。

安全处理从停止高风险操作开始

交友相关功能不面向未成年人。请确认达到所在地法定年龄并遵守所在地法律法规与平台规则。任何情况下都不要向陌生人泄露验证码、身份证件、银行卡或支付信息、精确住址;涉及现实紧急风险时,应及时使用所在地合适的公共服务渠道。

了解理性社交